Qualität & Labor

Als TELEFONCULAR GROUP besteht unser Ziel darin, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, indem wir die Technologie eng verfolgen und zeitgerecht, wirtschaftlich und in der richtigen Qualität produzieren – und so eine dauerhafte Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Zu diesem Zweck;

• technologische Entwicklungen der Branche zu verfolgen und umzusetzen,
• kontinuierliche Verbesserungsarbeiten durchzuführen, um Qualitätsziele zu erreichen und Fehler zu minimieren,
• eng mit unseren Lieferanten und Kunden zusammenzuarbeiten und die Qualität zu steigern,
• die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden so zu erhöhen, dass ihre Arbeit termingerecht und bereits beim ersten Mal in der richtigen Qualität abgeschlossen wird,
• durch Zuverlässigkeit und einen Kundendienst, der hinter dem Produkt steht, dauerhaft die bevorzugte Wahl zu bleiben,
• hohe Kundenzufriedenheit, indem wir unsere Produkte und Dienstleistungen mit höchster Qualität und Effizienz fertigen,
• anwendbare Anforderungen zu erfüllen,
• kundenspezifische Anforderungen sowie die Vorgaben nationaler und internationaler Normen vollständig zu erfüllen,
• auf Grundlage der Produkt- und Prozesssicherheit Risiken zu erkennen, bevor Fehler entstehen, und fehlervermeidende Ansätze zu entwickeln,
• in unseren Fertigungsprozessen Produktkonformität, Rückverfolgbarkeit und ein nachhaltiges Qualitätsniveau sicherzustellen,
• insbesondere in unseren Tätigkeiten der Schweißfertigung und für den Bahnsektor die Einhaltung der relevanten Qualitäts-, Sicherheits- und Kundenanforderungen zu gewährleisten,
• Qualitätskontrollen vom Wareneingang bis zum Endprodukt und Versand wirksam anzuwenden,
• die Ursachen von Abweichungen zu ermitteln, Maßnahmen zur Verhinderung ihrer Wiederholung umzusetzen und die Prozessleistung kontinuierlich zu verbessern,
• das Qualitätsbewusstsein und die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeitenden stetig weiterzuentwickeln und Qualität zur gemeinsamen Verantwortung der gesamten Organisation zu machen,

DAZU VERPFLICHTEN WIR UNS.