TR
Kurumsal
Kalite politikamız
Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme odaklı üretim anlayışımızın temel ilkeleri.
Biz TELEFONCULAR GROUP olarak; müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini teknolojiyi yakından takip ederek zamanında, ekonomik ve doğru nitelikte ürünler üreterek karşılamak ve sürekli müşteri memnuniyeti sağlamaktır.
Bu amaç doğrultusunda;
- Sektöre ait teknolojik gelişmeleri takip etmeyi ve uygulamayı,
- Kalite hedeflerine ulaşmak ve hataları en aza indirmeye yönelik sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak,
- Tedarikçilerimiz ve müşterilerimiz ile yakın işbirliği yapmak ve kaliteyi artırmak,
- Çalışanlarımızın yaptığı işi zamanında ve ilk seferde doğru kalitede sonuçlandırılması için yetkinliklerini artırmayı,
- Güvenilir ve ürününün arkasında satış sonrası hizmetleriyle her zaman tercih edilen olmayı,
- Ürün ve hizmetlerimizi en yüksek kalite ve verimlilik ile üreterek yüksek müşteri memnuniyetini,
- Uygulanabilir şartları yerine getirmeyi,
- Müşteri özel şartları ile ulusal ve uluslararası standartların gereklerini eksiksiz karşılamayı,
- Ürün ve proses güvenliğini esas alarak hata oluşmadan önce riskleri belirlemeyi ve hata önleyici yaklaşımları geliştirmeyi,
- Üretim süreçlerimizde ürün uygunluğunu, izlenebilirliği ve sürdürülebilir kalite seviyesini güvence altına almayı,
- Özellikle kaynaklı imalat ve demiryolu sektörüne yönelik faaliyetlerimizde ilgili kalite, güvenlik ve müşteri şartlarına uygunluğu sağlamayı,
- Girdi kontrolden nihai ürün ve sevkiyat aşamasına kadar kalite kontrollerini etkin şekilde uygulamayı,
- Uygunsuzlukların kök nedenlerini belirleyerek tekrarını önleyici faaliyetler gerçekleştirmeyi ve süreç performansını sürekli iyileştirmeyi,
- Çalışanlarımızın kalite bilincini ve teknik yetkinliklerini sürekli geliştirerek kaliteyi tüm organizasyonun ortak sorumluluğu haline getirmeyi,
TAAHHÜT EDİYORUZ.
